Politique de Confidentialité

Lernora Flow - Plateforme d'Investissements Alternatifs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez Lernora Flow, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme d'investissements alternatifs.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Informations d'identification

  • Nom, prénom et coordonnées complètes
  • Date de naissance et numéro de téléphone
  • Adresse e-mail et adresse postale
  • Pièces d'identité pour la vérification KYC
  • Informations professionnelles et revenus

Données financières et d'investissement

  • Historique des transactions et investissements
  • Préférences de risque et objectifs financiers
  • Informations bancaires et moyens de paiement
  • Données de navigation sur notre plateforme
  • Communications et interactions avec notre équipe

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles dans le but de vous fournir nos services d'investissement alternatif de manière sécurisée et personnalisée. Ces traitements sont nécessaires pour l'exécution de nos contrats et le respect de nos obligations légales.

  • Gestion de votre compte et authentification sécurisée
  • Exécution des ordres d'investissement et suivi des performances
  • Respect des obligations réglementaires et de conformité
  • Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience
  • Communication d'informations importantes concernant vos investissements
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

4. Base Légale et Durée de Conservation

Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales selon le RGPD : l'exécution contractuelle, le respect d'obligations légales, et dans certains cas, votre consentement explicite. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation spécifiques

  • Données d'identification : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Historique des transactions : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Documents KYC : 5 ans après la dernière transaction
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Communications : 3 ans sauf obligation légale contraire

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la prestation de nos services ou pour respecter nos obligations légales.

Destinataires autorisés

  • Partenaires financiers pour l'exécution des investissements
  • Prestataires techniques pour la sécurité et la maintenance
  • Autorités de régulation et organismes de contrôle
  • Experts-comptables et auditeurs dans le cadre légal
  • Sous-traitants soumis à des obligations contractuelles strictes

Concernant les transferts internationaux, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

  • Droit d'accès : Obtenez une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
  • Droit de limitation : Restreignez le traitement de certaines données
  • Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Refusez certains traitements
  • Retrait du consentement : Annulez votre consentement à tout moment

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Authentification multi-facteurs pour tous les accès
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Formation régulière de nos équipes sur la sécurité
  • Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
  • Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les performances et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme
  • Cookies de performance pour l'analyse et l'amélioration
  • Cookies de personnalisation pour adapter l'interface
  • Cookies de sécurité pour la protection contre les fraudes

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les retours de nos utilisateurs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contact pour vos Données Personnelles

Lernora Flow

Délégué à la Protection des Données

25 Rue Sarrette, 33800 Bordeaux, France

Téléphone : +33 4 78 69 39 59

E-mail : info@Pynlivotha.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.